Centro: RMA Gigabyte
Lugar: México DF
Autor: Patagonian
El pasado 14 de Julio overclockear.com fue invitado a conocer el centro de RMA (Return Merchandise Authorization) de Motheroards mas importante de Latinoamerica. A estas instalaciones fueron enviados para completar su formación los técnicos Argentinos que tendrán a su cargo el centro de RMA que Gigabyte esta a punto de abrir en Buenos Aires.
Indice
- Recepción de material y almacén
- Reparación, buscando el problema
- Reparación, cambiando southbridge, northbridge y socket
- Algunas herramientas
- Despedida
Comienza la Visita
El responsable de guiarnos en nuestra visita es Said Vazquez, Ingeniero de Aplicaciones de campo de Gigabyte México que según nos explica se encarga normalmente en dar soporte técnico.
En este area se almacena todo el material llegado de cada rincón de México a la espera de ser diagnosticado y reparado.
Esta es la zona del material de mechandising, que suele ser el material qeu se regala en las promociones u eventos como calcomanias, camisetas, posters, etc..
Estas maquinas son las "refrigeradoras" encargadas de almacenar varios tipos de chips diferentes, mantienen una temperatura y húmedas exacta para evitar que se dañen.
En los refrigeradores se guardan todos los chips de los motherboards y tarjetas gráficas como los chips de sonido, lan o memorias. Se los discrimina por tipo y fabricante, como pueden ser nVidia, ATI, Intel, Marvel, Realtek, etc..
Esta es la zona donde se almacenan otros componentes tales como resistencias, capacitores, mosfets, chokes...
Esta es una maqueta que me llamo la atención por su tamaño, representa un corte en un motherboard Gigabyte y se puede ver claramente la composición interna del PCB
